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青島西海岸新區黃發集團:“黨員示范崗”啤酒城中亮風采

2018年10月30日 17:09 來源: 燈塔-黨建在線
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  “一個黨員一面旗幟、一個黨員一盞燈、一個崗位一份奉獻”。黨員示范崗,是新時代黨建工作一種新的活動載體。在青島西海岸新區金沙灘啤酒城有這么一批“黨員示范崗”,他們亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程,他們創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意窗口、創優秀服務品牌、創服務基層標兵。他們是票臺、酒臺、車臺、講臺、吧臺一線“黨員示范崗”。

  “票臺”示范崗。“票臺”就是負責票務和證件的服務臺。主要工作是票面設計、檢票口選址、檢票閘機安裝、證件信息統計制作發放等工作。組長黃發集團楊琳,女,1982年8月21日出生,2004加入中國共產黨,2008年參加工作,已經參與啤酒節四個年頭。她帶領平均年齡不到25歲的團隊不斷增強服務意識,實行票種售票縱向化、入口檢票網格化、證件管理模塊化,按照橫向到邊、縱向到人、獨立負責、整體推進模式開展工作,開幕至今無一出現失誤。

  “酒臺”示范崗。“酒臺”就是負責啤酒銷售及業戶管理的服務平臺。本屆啤酒節共引入36個國家1300余款啤酒、76家特色美食上千個小吃攤點,難度大、任務重、要求高。以張軍為代表的黃發黨員小組,變壓力為動力,把示范崗具體為溝通協調、大篷落地、業戶管理、招商入駐、改造提升、方案優化、場館運行、日常保障等8個類別。根據工作特點和業戶的需求,24小時不間斷接聽電話、協調工作、跑辦手續,在與時間賽跑、高效辦結中贏得業戶點贊。

  “車臺”示范崗。“車臺”就是負責停車場服務的平臺。本次啤酒節在啤酒城共設置6個停車場(站)9000個車位。針對車流量大、車輛人員安全隱患多、矛盾問題多發的實際,以黃發集團劉巖為代表的黨員小組,超前謀劃科學設計,采取免費wifi全覆蓋提醒、雙向調流等措施提高車輛進出效率。他們克服室外天氣炎熱、風雨影響、早出晚歸等各種困難始終堅守工作一線。

  “講臺”示范崗。“講臺”就是負責游客咨詢交流的服務平臺,主要分布在門口等園區各個重要部位。如果說這里是啤酒城整個信息集散地,那么黨員和志愿者們就是負責園區功能、設施、交通、活動、演藝、美食、啤酒、票務等信息的“百事通”。他們用英、俄、德、日、韓等多國語言與不同需求的游客交流服務,隨時發布尋人尋物啟示,同時還免費提供直飲水、手機充電、簡單藥品,以及導游圖發放等等。

  “吧臺”示范崗。如果把啤酒城比喻一座超5星級大酒店,那么游客服務中心就是這個酒店的迎客“吧臺”。游客服務中心設立在啤酒城主入口東側,是整個啤酒節的門面,也是人員最為密集的地方。這里是溫馨的家,每名黨員和志愿者都有一副熱心腸,他們不停接受客服熱線電話,不停地確認發放失物招領,不停地安慰因各種原因情緒不穩定的人群,用精致服務提供愛的力量。

  他們或她們,只是啤酒城優秀黨員代表。他們立足崗位不斷提高服務意識、服務能力、服務本領,以最好的精神狀態、最大的工作熱情、最高的工作標準、最優異的工作成績彰顯新區精神和黨員風采。(中共青島西海岸新區工委組織部)