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濟南市城鄉建設委行政審批窗口開展“我是黨員我承諾”活動

2018年09月19日 09:44 來源: 燈塔-黨建在線
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  濟南市城鄉建設委行政審批窗口主要承擔全市建筑企業、房地產開發、燃氣供熱等幾十項審批職能,不僅與百姓生活息息相關,更是直接服務企業、基層、群眾,代表著政府形象、關乎城市發展。為進一步優化城鄉建設系統營商環境,近日,行政審批窗口開展“優化環境 爭做表率 我是黨員我承諾”主題活動,教育引導廣大黨員增強黨員意識,發揮模范作用,更好地為企業、群眾提供優質高效的服務。

亮明身份 承諾踐諾

  自“我是黨員我承諾”活動開展以來,全體黨員佩戴黨徽上崗,亮明身份,同時將黨員服務承諾制作成統一的標志牌,擺放在窗口顯著位置,工作人員按照承諾內容和目標,積極開展“優質服務窗口”“黨員先鋒崗”創建活動,簡化辦事流程,壓減辦理時限,提高服務水平、提升辦事效能,做到“申報材料不在建委窗口滯留,差錯不在建委窗口出現,時間不在建委窗口耽誤,群眾不在建委窗口為難”,讓審批改革成果落地,讓企業和群眾滿意。

  在“我是黨員我承諾”等活動中,行政審批窗口不斷完善“首問負責”“一次辦成”“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我來跑”等事項清單,要求系統所有為民服務窗口工作人員必須做到“四個一點”:對前來辦事的人員笑容多一點,說話輕一點,做事多一點,理由少一點的“四點”服務理念,自覺接受社會和群眾監督。

對標先進 擦亮窗口

  行政審批窗口堅持以問題為導向,對標全國、全省先進城市,對標省會發展努力實現“十個新突破”部署要求,對照營商環境建設中存在的“六個缺乏”問題,緊密結合具體職能和崗位職責,深入開展自查自糾、專題討論交流、征集意見建議,積極轉變作風,努力提高效率。

  一是建立值班主任帶班制度。指定專人負責審批窗口前臺工作人員及辦事秩序管理,落實首問負責、一次性告知相關制度,對群眾、企業疑難問題組織答復和受理,嚴防發生違規違紀等影響和破壞營商環境的問題,保障城鄉建設系統各項審批改革成果落地。

  二是開展“今天我來開晨會”活動。晨會每天早上9點上班前由窗口值班主任主持,10個窗口工作人員輪流對前一天的工作進行總結分析,查漏補缺,分享工作經驗、提出意見和建議。

  三是制定《窗口工作紀律12條》。下發前臺全體工作人員,對按時出勤、上崗履職、環境衛生、落實首問負責制等進行規范。

  四是簽訂責任狀。全體工作人員立下《行政審批服務工作責任狀》,把壓力作為工作動力,把責任作為工作使命,嚴格落實《建設系統黨風廉政建設“十不準”》《行政審批工作管理制度》,嚴格執行“前臺窗口開放受理(咨詢)、后臺審批封閉運轉”的工作紀律,加強自我約束和內部管理。

優化環境 提速提效

  為進一步優化環境,提速提效,濟南市城鄉建設委印制下發了《濟南市城鄉建設委轉作風提效能強管理優服務若干改革調整事項》,對涉及房地產、建筑業、行政審批、財務審計等12個大類、58項具體內容進行調整改革。其中,行政審批方面的調整改革范圍之廣、力度之大可謂空前。

  一是問需于民,讓服務簡單化、標準化。打造“傻瓜式”審批服務模式,優化修訂審批服務指南,使用群眾通俗易懂的語言,讓明白紙更加簡單化、標準化。

  二是流程再造,多事合辦增速提效。變“串聯為并聯”,對申請辦理施工圖設計文件審查結果備案、質量監督手續、安全施工措施備案 、施工許可四個事項的,將原有的前置審批要件由32項精簡為13項,系統已有的要件不再要求提交,辦理時限要求壓縮60%以上。

  三是數據“跑”路、網上打證讓審批與開工“零時差”。實行施工許可電子化,倡導工程建設審批實行“互聯網+服務”。

  四是“多審合一”,壓縮圖審時間。實施數字化聯審,將人防、消防并入施工圖設計文件審查環節,統一審查意見,壓縮辦理時限。

  五是強化行業監管。加快推行告知承諾制,擴大告知承諾制試點范圍,探索建立“誠信規范、審批高效、監管完善”的資質審批新模式。加強事中事后監管,完善誠信體系,嚴格信用評價,加快構建行政監管、風險監測、信用管理、行業自律和社會監督相結合的綜合監管體系。(濟南市城鄉建設委機關黨委)

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